Entenda sobre o Processo de Cobrança

Com o Cartório 24 Horas você solicita certidões de qualquer parte do Brasil.

Para o consumidor, as vendas feitas a prazo, parceladas com cartão de crédito, no crediário ou em boleto bancário, são facilidades e comodidades oferecidas por vários tipos de comércio e aceitas em diversos negócios.

Isso significa que o material é entregue ou o serviço é executado ao consumidor final, mas, só será pago integralmente após dias, semanas ou até meses depois desta entrega.

Quando a parcela de pagamento com data fixada para recebimento não é paga, entra em cena a inadimplência deste pagamento acordado, esta dívida pode ter arrolado por força de uma série de fatores e, precisa ser cobrada.

A cobrança até um tempo atrás, era uma abordagem agressiva e incisiva. Por meio de uma percepção do mercado, as empresas passaram a tratar a abordagem de forma mais cuidadosa, para não constranger o cliente.

O processo de cobrança é um conjunto de procedimentos adotados pelas empresas, independentemente do tamanho dela, pois os recebimentos dos débitos estão diretamente relacionados aos seus negócios.

Existem formas de realizar esta cobrança, que é o processo de cobrança administrativo, processo de cobrança extrajudicial e o processo de cobrança judicial.

O processo de cobrança administrativo é a forma amigável de cobrar o cliente, são todas as dívidas que não são representadas por títulos judiciais, configura uma relação bilateral que, muitas vezes propõe negociações através de acordos, realizando os contatos por meio de ligações telefônicas, cartas de cobrança e notificações extrajudiciais.

Se após um determinado período, a empresa não obter sucesso na cobrança desta dívida por via administrativa, ela pode optar por recorrer ao processo de cobrança extrajudicial, onde a dívida é registrada no Cartório de Protesto de Títulos, entenda mais clicando aqui.

O processo de cobrança judicial, por sua vez, decorre sobre dívidas declaradas por atos judiciais, configura uma relação trilateral, onde um Juiz irá julgar o caso e a sentença é um título judicial.

Para receber, o interessado deve ainda ajuizar um processo de cobrança do título judicial onde vai cobrar essa pessoa e executar a dívida. Se a execução da dívida reproduzir insolvência (situação em que o devedor não possui saldo, por algum motivo, para quitar a dívida executada) e o credor tiver certeza que o devedor possui bens suficiente para saldar a dívida, ele poderá entrar com o pedido de execução de penhora e penhorar estes bens.

O credor, para ter certeza que o devedor tem bens em seu nome, pode realizar uma pesquisa patrimonial de bens móveis e imóveis.

Os bens móveis consistem em carros, motos, entre outros. O levantamento pode ser feito nos departamentos de trânsito de cada Estado.

A pesquisa de bens imóveis consistem em propriedades, terrenos, sítios, entre outros. O levantamento pode ser feito nos Cartórios de Registro de Imóveis da cidade que há interesse desta pesquisa.

As demandas destas pesquisas costumam a tomar muito tempo e esforço para concluir os pedidos juntos os departamentos de trânsito e cartório de registro de imóveis nos Estados brasileiros. Para quem deseja resolver esta questão, utiliza o Cartório 24 Horas Empresarial que são direcionados exclusivamente para empresas e escritórios que possuem uma demanda frequente ou levantamentos específicos que gerem volumes de documentações. Entre em contato ou solicite um orçamento.

Existem casos no qual o devedor realiza fraude contra o credor, que consiste basicamente na sua diminuição patrimonial. Para que fique configurada a fraude, tal diminuição patrimonial deve ter como consequência o não cumprimento de sua obrigação com a dívida.

26 thoughts on “Entenda sobre o Processo de Cobrança
  1. Bom dia,
    Eu possuo uma divida com uma empresa de cartão de credito, fiz um acordo com ela no meio do ano passado e paguei a primeira prestação, logo depois perdi o emprego e nao consegui mais pagar as parcelas. Hoje estou empregada novamente e gostaria de quitar a minha divida, só que a empresa de cartão direcionou a divida pra uma empresa que sendo esta já tentei negociar varias vezes e ela alem de não disponibilizar uma condição de pagamento coerente com a divida, coloca valores de juros 10 vezes o valor da divida. Eu recebi pelo correio uma correspondência do 6 oficio de registro civil de titulos e documentos dizendo que receberam uma pendencia de divida em meu nome. Tentei negociar novamente essa semana visando o pagamento e a empresa não disponibiliza uma condição justa. Gostaria de saber como proceder: arranjo um advogado, aguardo a empresa melhorar minha condição de pagamento. Quero resolver a situação. Aguardo resposta. obrigada

  2. gostaria de saber quanto tempo apos a emissao de uma nota fiscal de prestacao de servicos que nao foi paga, e a empresa continua com situacao ativa posso protesta-la? posso protestar os socios desta empresa ?

  3. Ola boa tarde. Eu tenho uma divida com cartão de credito e estão ameaçando agora entrar com carta de cobrança no cartorio. O preço que estão pedindo pra pagar é alto para mim quitar a divida. Esta cobrança administrativa diz-se “amigavel” mas o pessoal de cobrança esta me pressionando demais. Ligam toda hora no meu celular. Ate mesmo alguns domingos ja ligaram. Dias de semana apos as 21:00 horas. Isso não é nada amigavel. Me informei junto ao procon que não podem fazer isso. Se eu entrar com alguma ação contra o banco ou a empresa cobradora eu posso me livrar desta divida?
    Eu poderia fazer parcelado mas a proposta para parcelarem é absurda.
    Por favor se puder ajudar agradeço

    • Olá Luis,

      O fato da empresa estar realizando práticas incorretas de cobrança não significa que sua dívida será extinguida com uma ação. Você pode ingressar com uma ação para definir pelas vias judiciais qual será a melhor resolução para o pagamento desta pendência.

  4. Boa tarde..
    Me matriculei em uma faculdade a distância, e somente paguei a matrícula, e acessei o portal uma única vez, e resolvi desistir, achei que bastava não comparecer..
    Embora estivesse com todos meus contatos disponíveis atualizados como : e-mail, residencial, e telefone..
    Não recebi nenhuma ligação , carta ou e-mail, o boleto me avisando que estava gerando um débito mensal…
    Só recebi uma cobrança após o semestre estar encerrado ,ou segundo eles eu estar devendo todas as mensalidades…
    Essa cobrança é legal?

    • Olá Nicolau,

      A partir do momento que você efetuou a matrícula, você iniciou um vínculo com esta instituição de ensino e o compromisso de efetuar os pagamentos mensais. Por isso, ao desistir desta faculdade é obrigatório que seja solicitado o cancelamento da sua matrícula pois sua ausência ou não utilização do portal não encerram as obrigações entre contratante e contratado. Portanto, esta cobrança é legal.

  5. Olá Boa noite estou com dívidas de cartão de crédito e carnes e n tenho como pagar se eu n paga oa acontece pq no momento estou desempregada

  6. Olá boa tarde eu tenho um comércio e o movimento está fraco eu deixei uns boletos atrasados que foram pra protesto e agora eles entraram em contato pra mim efetuar o pagamento se não a dívida vai pro ajuizamento oque seria isso oque eu posso fazer porque o momento não tenho como pagar

  7. Olá, trata-se de um acidente de transito que sofri no ano passado na BR SC – 480. Cujo o DEINFRA agora está me cobrando danos ao patrimônio público, pois no acidente o veículo estragou, segundo o B.O, 12 metros de Defensa Metálica. O valor que está sendo cobrado é de 2,763,00 R$. Preciso pagar isso além de ter perdido meu carro. No site do DEINFRA, eles parcelam em no máximo 12 vezes, valor extremamente fora do meu orçamento. A pergunta é: Preciso de uma orientação para entrar com recurso ainda no administrativo, para tentar reduzir o valor e aumentar o número de parcelas. Será que consigo isso? as prestações.

    • Olá Eva,

      Isso vai depender muito do valor da dívida, tipo de dívida, entre outros. Quando uma pessoa fica inadimplente, normalmente as empresas iniciam com a cobrança de forma simplificada por telefone e outros canais de comunicação para buscar a realização de um acordo de pagamento. Entretanto, quando não se obtém sucesso desta maneira é comum que as empresas ingressem pelas vias judiciais com processos de cobrança para recuperação dos valores devidos, podendo inclusive solicitar a penhora de bens dependendo do caso.

  8. Sou proprietária de uma banca de jornal e revista, que ainda não está em meu nome.
    Mas eu al7guei a banca e o locatário saiu é deixou algumas dívidas, no nome do antigo proprietário e no nome do meu filho.
    Quis resolver tudo amigavelmente, mas não teve conversa.
    Isso faz um ano, quero cobrar diante ao fórum, como devo proceder

  9. Boa tarde, recebi uma cobrança para uma audiência pré-processual referente a uma dívida que tenho mediante uma faculdade!
    Solicitaram a presença de um advogado, não tenho como pagar a dívida, quem dirá um advogado!! Não tenho bens, móveis nem imóveis em meu nome. O que devo fazer? As ameaças são tantas que já estou temendo até ser detida por não pagamento de conta

  10. Bom dia.
    Tenho uma divida de um cartão de crédito a mais ou menos um ano como Bradesco, recebo ligações de cobranças todos os dias, embora já tenha informado que estou desempregado sem condições de negociar e que quando conseguir um emprego eu vou procurar o banco e negociar minha divida eles não respeitam continuam ligando eu pergunto a eles por que gravam as ligações se eles não procuram saber antes de ligar o que esta acontecendo. Isso é tortura psicolóliga . Não precisam ficar me incomodando já esta gravado e só ouvi antes. Ou eu tenho que ficar repetindo sempre que estou desempregado sem condições de negociar?
    Obrigado.

    • Olá Vicente,

      As ligações telefônicas são parte do processo de cobrança e normalmente é a fase amigável em que a instituição tenta negociar a melhor forma de pagamento sem precisar recorrer as vias judiciais. De fato as empresas de cobrança gravam as ligações, principalmente por motivo de segurança para ambas as partes e não para ouvir antes de realizar um novo contato.

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